#EduCMooc5: Plan de Medios Sociales del Centro
Empezaré este quinto y último reto respondiendo a los interrogantes planteados.
¿Cuál es la reputación online actual?
Según los datos obtenidos del empleo de las herramientas de análisis de Blogger y Twitter (las dos a las que tengo acceso), las visitas van en ligero crecimiento.
Cada entrada del Blog tiene más visitas que la anterior (pero los datos no son los mejores del mundo: hemos pasado de 8 visitas (en la publicación de principios de noviembre) a 45 (en la última entrada, de hace 3 días)… ¡¡eso sí, porcentualmente ha sido todo un éxito!!). En la última semana hemos tenido unas 160 visitas (lo cuál me ha sorprendido bastante).
En cuanto a Twitter, con solo mes y medio de vida y poco predicamento en Marruecos (por lo que nos cuenta el alumnado), las “Impresiones” alcanzan una media de 333 por día, con una tasa de interacción media del 2,2%, una media de 2 “me gusta” diarios, un promedio de 0 respuestas por día... No controlo muy bien estas estadísticas pero me da la impresión de que no son las mejores posibles (además, hasta ahora solo tenemos 16 seguidores y 5 me gusta... por lo que algo no estaremos haciendo bien). También es verdad que en los gráficos se observa un cierto crecimiento… aunque con muchos dientes de sierra según el contenido de los diferentes tuits.
Cada entrada del Blog tiene más visitas que la anterior (pero los datos no son los mejores del mundo: hemos pasado de 8 visitas (en la publicación de principios de noviembre) a 45 (en la última entrada, de hace 3 días)… ¡¡eso sí, porcentualmente ha sido todo un éxito!!). En la última semana hemos tenido unas 160 visitas (lo cuál me ha sorprendido bastante).
En cuanto a Twitter, con solo mes y medio de vida y poco predicamento en Marruecos (por lo que nos cuenta el alumnado), las “Impresiones” alcanzan una media de 333 por día, con una tasa de interacción media del 2,2%, una media de 2 “me gusta” diarios, un promedio de 0 respuestas por día... No controlo muy bien estas estadísticas pero me da la impresión de que no son las mejores posibles (además, hasta ahora solo tenemos 16 seguidores y 5 me gusta... por lo que algo no estaremos haciendo bien). También es verdad que en los gráficos se observa un cierto crecimiento… aunque con muchos dientes de sierra según el contenido de los diferentes tuits.
¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?
Hasta el momento no hay nada definitivo, aunque hay varios frentes abiertos:
- A partir del logotipo institucional, se ha creado un logo para las redes sociales y como favicon.
- También se han creado cabeceras para los diferentes órganos/autores que pudieran publicar entradas en el blog. Incluye el logo institucional y el nombre del Departamento (por ejemplo)
- Cada medio (Página web, Blog, Twitter y Facebook) tiene un nombre diferente; Intentar unificarlo será unos de los retos para lo que queda de curso (o para el curso que viene); aunque me temo que no será labor fácil llegar a un acuerdo.
¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? ¿Y externa con toda la comunidad educativa?
Como herramienta de comunicación interna se emplea el correo electrónico, pero cada profesor y alumno emplean su correo privado; todavía no se hace uso de un correo institucional (recientemente se ha abierto una cuenta de Google Suite Educativa con ese propósito) y está resultando complicado llegar a un acuerdo para implantarlo.
Para la comunicación con los padres se sigue empleando el “papel” (comunicaciones escritas), que se les hace llegar a través de sus hijos, o por correo ordinario.
Para la comunicación con los padres se sigue empleando el “papel” (comunicaciones escritas), que se les hace llegar a través de sus hijos, o por correo ordinario.
¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa?
Se está informando a alumnado y profesorado, pero los resultados son muy esperanzadores.
¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido?
De momento no hay nada; la idea era formarse previamente para acometer su elaboración y, posteriormente, presentarlo al Claustro para su aprobación.
¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?
Supongo que si, pero los puntos de vista sobre el tema son muy variados.
¿Se están midiendo los resultados? ¿Son los resultados esperados?
No. En realidad, la presencia en las redes sociales por parte del Centro obedece más a iniciativas personales que a un plan institucional preconcebido, no hay un objetivo institucional meditado, por lo tanto, no hay un seguimiento formal de los resultados.
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| Página Web institucional |
Objetivos
Para el Plan de Medios Sociales del Centro se plantean los 4 objetivos generales siguientes:
- Mantener puntualmente informada a la Comunidad educativa, de todos los aspectos relacionados con la vida del Centro (aspectos lúdicos, culturales, pedagógicos, administrativos…), facilitando la comunicación bidireccional.
- Contribuir a la captación de nuevo alumnado.
- Realizar un seguimiento continuado de la presencia en medios sociales de nuestra comunidad educativa.
Como objetivos específicos se podrían plantear los siguientes:
- Informar sobre los plazos administrativos de reserva de plaza, matrícula, etc.
- Difundir las actividades que se están desarrollando, o se van a desarrollar, en el Centro y analizar su repercusión.
- Promover la participación del alumnado en las actividades complementarias y extraescolares organizadas por el Centro.
- Dinamizar a los seguidores de cada perfil social con publicaciones que puedan resultarles motivadoras, fomentando la comunicación bidireccional.
- Colaborar en la difusión de la Lengua y Cultura españolas en Marruecos.
- Contribuir a la contratación de nuestro alumnado publicando todas las ofertas que nos lleguen, o de las que se tenga conocimiento.
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| Última entrada en el Blog |
Público
Aunque no está hablado ni discutido en el Centro, entiendo que nuestro público potencial, al que queremos llegar, está formado por:
- La comunidad educativa del Centro: alumnado, profesorado, personal no docente y familiares; aunque en el caso de los últimos, su dominio de la lengua española suele ser escaso y, por tanto, no es probable que sean consumidores de nuestras RRSS.
- Los antiguos alumnos del Centro, con los que nos une una relación muy estrecha.
- El alumnado de los centros marroquíes del entorno que deseen iniciar sus estudios en nuestro centro, de forma que tengan acceso a nuestra oferta formativa y puedan comunicarse con nosotros fácilmente.
- La comunidad de hispanohablantes de Tetuán, que es muy numerosa y le gusta estar al corriente de todo lo relacionado con la lengua y cultura españolas en la ciudad.
Nuestro objetivo se centra, por tanto, en el entorno cercano al centro; no buscamos un gran número de seguidores ajenos a el.
Canales
Para la comunicación interna se emplea:
- Correo electrónico.
Para la comunicación externa se están empleando, de forma más o menos anárquica, los siguientes canales:
- Página web
- Blog
A las anteriores, posiblemente sería recomendable añadirle otras dos: Instagram y YouTube. Pero, siendo realistas, lo mejor será esperar a dominar las anteriores y ver como podemos aumentar la comunicación y la participación, antes de iniciar aventuras en otros medios.
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| Última publicación en Facebook |
Estilo de comunicación
Es de esperar que, tanto los contenidos como el estilo han de adaptarse a las cualidades del medio. La propuesta podría ser la siguiente:
a) Sitio web (Página web)
Su objetivo es informar sobre los aspectos administrativos y pedagógicos del Centro.
Su diseño actual no se puede cambiar, pues se corresponde con un diseño realizado desde el propio MECD para todos los centros docentes en el exterior; tampoco se puede duplicar, por cuestiones obvias.
Se deberá emplear un estilo de comunicación formal, primando la información sobre otras cuestiones.
Su diseño actual no se puede cambiar, pues se corresponde con un diseño realizado desde el propio MECD para todos los centros docentes en el exterior; tampoco se puede duplicar, por cuestiones obvias.
Se deberá emplear un estilo de comunicación formal, primando la información sobre otras cuestiones.
b) Blog
El objetivo del Blog sería convertirse en la “memoria viva del Centro”, así pasado y presente estarían a disposición de los lectores.
El estilo puede ser variable, formal o informal, de acuerdo al contenido y la finalidad de la entrada.
Además:
Como encabezado de los artículos se incluirá una cabecera para identificar su origen.
Las entradas comenzarán siempre por un pequeño resumen del contenido.
Como etiquetas, se haría una lista, más o menos cerrada, para emplear en el buscador y poder localizar fácilmente los contenidos buscados.
El estilo deberá adaptarse a unas normas consensuadas entre todos y que debería proponer el Departamento de Lengua Española.
El estilo puede ser variable, formal o informal, de acuerdo al contenido y la finalidad de la entrada.
Además:
Como encabezado de los artículos se incluirá una cabecera para identificar su origen.
Las entradas comenzarán siempre por un pequeño resumen del contenido.
Como etiquetas, se haría una lista, más o menos cerrada, para emplear en el buscador y poder localizar fácilmente los contenidos buscados.
El estilo deberá adaptarse a unas normas consensuadas entre todos y que debería proponer el Departamento de Lengua Española.
c) Facebook
Su objetivo será facilitar todo tipo de información “actual” a los usuarios, estableciendo comunicación bidireccional con ellos.
En cuanto al lenguaje, debería ser más directo y espontáneo que el empleado en el Blog, buscando la cercanía con la comunidad y animándoles a la participación, tanto virtual como física, en todas las actividades que se organicen para ellos en el Centro.
En cuanto al lenguaje, debería ser más directo y espontáneo que el empleado en el Blog, buscando la cercanía con la comunidad y animándoles a la participación, tanto virtual como física, en todas las actividades que se organicen para ellos en el Centro.
d) Twitter
Su objetivo será “comunicar lo inmediato” en pocas palabras.
El estilo deberá adaptarse a las restricciones que impone la red, obligando al empleo de mensajes breves y directos, que incluyan hashtags adaptados a nuestra comunidad y enlaces a las fuentes originales.
En cuanto a los hashtag, será necesario elaborar un listado específico y emplearlos de acuerdo a un protocolo que deberíamos establecer. De momento se están usando varios del estilo #iejdlc_ace, #iejdlc_hormigaviajera. #iejdlc_futbol, etc.
El estilo deberá adaptarse a las restricciones que impone la red, obligando al empleo de mensajes breves y directos, que incluyan hashtags adaptados a nuestra comunidad y enlaces a las fuentes originales.
En cuanto a los hashtag, será necesario elaborar un listado específico y emplearlos de acuerdo a un protocolo que deberíamos establecer. De momento se están usando varios del estilo #iejdlc_ace, #iejdlc_hormigaviajera. #iejdlc_futbol, etc.
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| Última entrada en Twitter |
Plan de contenidos
Los contenidos deberán ser originales o extraídos de fuentes documentadas (que deberán citarse o enlazarse), evitando la copia y respetando, en todo momento, los derechos de autor.
La propuesta podría ser la siguiente:
La propuesta podría ser la siguiente:
a) Sitio web (Página web)
Deberá proporcionar datos básicos y poco cambiantes, que no precisen muchas actualizaciones a lo largo del curso, entre otras cosas por las dificultades técnicas que tiene la página.
Los contenidos deberán limitarse a cuestiones institucionales y pedagógicas (historia del Centro, dependencias con las que cuenta, estudios que se pueden cursar, PEC, departamentos, programaciones y hojas informativas para el alumnado, planes institucionales, participación en programas institucionales…). La información más cambiante podrían ser: el calendario escolar, las fechas de reserva de plazas y de exámenes de acceso libres, etc.
Los contenidos deberán limitarse a cuestiones institucionales y pedagógicas (historia del Centro, dependencias con las que cuenta, estudios que se pueden cursar, PEC, departamentos, programaciones y hojas informativas para el alumnado, planes institucionales, participación en programas institucionales…). La información más cambiante podrían ser: el calendario escolar, las fechas de reserva de plazas y de exámenes de acceso libres, etc.
b) Blog
En la actualidad hay 5 blogs diferentes, de los cuales solo uno está operativo. Para evitar que esto se repita, se dispondrá de un único blog para todo el Centro y este será el eje central del Plan de Medios Sociales. En él se publicarán artículos más desarrollados y elaborados que en el resto de medios. Aquí tienen cabida todo tipo de contenidos: pedagógicos, técnicos, lúdicos, de opinión, trabajos del alumnado, etc. pero siempre con un toque de actualidad y utilidad.
c) Facebook
En la actualidad el perfil de Facebook tiene muy pocas publicaciones; es mas activo el grupo, que cuenta con unos 1500 seguidores, la mayoría alumnos y exalumnos del Centro; en él casi no hay padres y la mayoría del profesorado no estaba enterado de su existencia. Las entradas se espacian mucho en el tiempo, por lo que se deduce que no está muy activado.
Entiendo que deberíamos activarlo mediante entradas que permitan un seguimiento más o menos efectivo de la actividad del Centro y trabajar mucho más la información sobre las actividades complementarias y extraescolares, con gran aceptación por parte del alumnado.
Entiendo que deberíamos activarlo mediante entradas que permitan un seguimiento más o menos efectivo de la actividad del Centro y trabajar mucho más la información sobre las actividades complementarias y extraescolares, con gran aceptación por parte del alumnado.
d) Twitter
Para cumplir con su objetivo, en esta red deberemos publicar noticias relacionadas con todas las actividades del centro, tanto lúdicas como administrativas, buscando la comunicación inmediata y directa.
También se incluirán entradas que partan de los diferentes órganos de la propia comunidad educativa (asociación de padres y madres, equipo directivo, departamento de ACE, departamentos didácticos) y contribuyan a alcanzar sus objetivos.
También se incluirán entradas que partan de los diferentes órganos de la propia comunidad educativa (asociación de padres y madres, equipo directivo, departamento de ACE, departamentos didácticos) y contribuyan a alcanzar sus objetivos.
Seguimiento y ejecución
Este curso debería:
- Redactar el Plan de Medios Sociales.
Para el curso que viene debería:
- Aprobarse el Plan de Medios Sociales y comprometerse a llevarlo a cabo.
- Instaurarse en el Centro la figura del Community Manager.
